son güncelleme: Ocak 2026

DID Telekomünikasyon A.Ş.
Kullanım Koşulları

Madde 1 — Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, DID Telekomünikasyon A.Ş.'nin ("Şirket") web sitesi, mobil uygulamaları ve sunduğu tüm telekomünikasyon hizmetlerinin kullanımını düzenlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmayı bırakmanızı rica ederiz.

Madde 2 — Hizmetlerin Kullanımı

Hizmetlerimiz yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

  • Spam, dolandırıcılık veya yanıltıcı iletişim faaliyetleri
  • Yasadışı içerik iletimi veya depolanması
  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetler
  • Şirketin altyapısına zarar verecek teknik müdahaleler
  • Yetkisiz toplu arama veya mesaj gönderimi

Madde 3 — Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre, API anahtarları) gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinin yetkisiz kişilerle paylaşılması, üçüncü taraflara devredilmesi yasaktır. Hesabınızda şüpheli bir işlem fark ettiğinizde derhal 0 850 848 0 343 numaralı destek hattımızı aramanızı tavsiye ederiz.

Madde 4 — Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesi, logo, marka adı, yazılım, içerik ve diğer tüm materyaller DID Telekomünikasyon A.Ş.'ye aittir ve telif hakkı ile marka mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Şirketin yazılı izni olmaksızın hiçbir materyal kopyalanamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez.

Madde 5 — Hizmet Kesintileri ve Sorumluluk Sınırı

DID Telekomünikasyon A.Ş., %99.9 SLA taahhüdü dahilinde hizmet sunmaktadır. Ancak aşağıdaki hallerde oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz:

  • Mücbir sebepler (deprem, sel, salgın vb.)
  • Üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar
  • Planlı bakım ve güncelleme çalışmaları (önceden bildirilir)
  • Kullanıcının kendi donanım veya yazılımından kaynaklanan sorunlar

Madde 6 — Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK ve Avrupa Birliği GDPR düzenlemeleri çerçevesinde işlenmektedir. Verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğuna dair ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Madde 7 — Hizmet Ücretleri ve Fatura

Hizmet bedelleri, seçilen pakete göre aylık veya yıllık tahakkuk ettirilir. Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Fatura itirazları, fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde yazılı olarak iletilmelidir. Süresi geçen itirazlar kabul edilmez.

Madde 8 — Hizmetin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Şirket; bu koşulların ihlali, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya yasal zorunluluk halleri durumunda önceden bildirim yapmaksızın hizmeti askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı bu duruma itiraz etmek isterse iletişim sayfamız üzerinden başvurabilir.

Madde 9 — Değişiklikler

DID Telekomünikasyon A.Ş., bu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Madde 10 — Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tabidir. Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

DID Telekom