son güncelleme: Mart 2026
DID Telekomünikasyon A.Ş.
Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, DID Telekomünikasyon A.Ş. ("Şirket") veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi
- Hizmet Kullanım Verileri: Çağrı kayıtları (CDR), SMS logları, API kullanım istatistikleri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Telekomünikasyon hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
- Abonelik sözleşmelerinin kurulması ve ifası
- Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek taleplerinin karşılanması
- BTK ve ilgili mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız (yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde)
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Telekomünikasyon mevzuatı gereği trafik ve konum verileri ilgili yasal sürelerce saklanır.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Başvurularınızı kvkk@didtelekom.com.tr adresine veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
