Dakikalar içinde devreye alın, donanım gerekmez
Bulut Santral
fiziksel donanım gerektirmez
Bulut Tabanlı
Bulut Tabanlı
Santral Çözümü
DID Telekomünikasyon Bulut Santral; ofis, uzaktan çalışma ve saha ekiplerinizi tek bir platforma bağlar. Donanım yatırımı olmadan kurumsal telefon sistemi kurun, tüm çağrıları web panelinden yönetin.
-
-
Sınırsız dahili hat ve departman yönetimi
-
Mobil uygulama ile her yerden erişim
-
%99,9 SLA ve anlık yedekleme
öne çıkan özellikler
Bulut Santral Neler Sunar?
Dahili Hat Yönetimi
Sınırsız dahili numara, departman grupları ve kullanıcı yönetimi web panelinden.
IVR Menüsü
Çok seviyeli sesli yanıt menüsü ile arayanları doğru kişiye veya departmana yönlendirin.
Çağrı Kaydı
Tüm gelen ve giden çağrıları otomatik kaydedin, bulut depolama üzerinden erişin.
Mobil Softphone
iOS ve Android uygulaması ile ofis numaranızdan her yerden arama yapın.
Çağrı Kuyruğu
ACD ile çağrıları ajanlara dengeli dağıtın, bekleme müziği ve pozisyon bildirimi ekleyin.
Sesli Mesaj
Yanıtsız çağrılar için sesli mesaj kutusu, e-posta ve SMS bildirimi.
Mesai Saati Yönetimi
Çalışma saati dışı, tatil ve özel günler için farklı yönlendirme kuralları tanımlayın.
Gelişmiş Raporlama
Çağrı süresi, cevaplama oranı ve ajan performans raporlarını anlık izleyin.
sık sorulan sorular
Bulut Santral Hakkında
Mevcut telefon cihazlarımı kullanabilir miyim?
SIP protokolünü destekleyen tüm IP telefon ve softphone uygulamaları sistemimizle uyumludur (Yealink, Grandstream, Cisco, Zoiper, MicroSIP vb.).
Kaç kişilik ekipler için uygundur?
2 kişilik girişimlerden 1.000+ çalışanlı kurumsal firmalara kadar ölçeklenebilir paket seçenekleri mevcuttur. Büyürken sisteminizi genişletmeniz kolaydır.
Kurulum süresi ne kadar?
Standart kurulumlar aynı gün içinde tamamlanabilmektedir. Çok lokasyonlu veya özel entegrasyon gerektiren projeler için detaylı teknik değerlendirme yapılır.
İnternet kesintisinde ne olur?
Yedek yönlendirme (failover) özelliği sayesinde internet kesintisi durumunda çağrılar otomatik olarak cep telefonunuza veya belirlediğiniz numaraya yönlendirilir.
